Como Funciona o Modelo de Negócio Z-PRO
Esta página centraliza todas as informações comerciais sobre a aquisição e o uso do Z-PRO. Nosso objetivo é oferecer total clareza sobre o investimento, o que ele inclui e quais são as responsabilidades de cada parte.
Qual é o valor da assinatura e o que está incluso?
O modelo de licenciamento do Z-PRO foi pensado para ser simples e direto, sem taxas ocultas ou mensalidades.
Este valor único anual concede acesso a tudo o que você precisa para iniciar sua operação:
Licença de Uso Anual do Software
Acesso ao sistema Z-PRO completo, sem limites de usuários, conexões ou canais.
Setup de Instalação Inicial
Nossa equipe técnica realizará a primeira instalação da plataforma diretamente em seu servidor (VPS), deixando o ambiente pronto para o uso.
Suporte Técnico
Acesso à nossa equipe de suporte (de segunda a sexta-feira, via sistema de tickets) para auxiliar com dúvidas e resolver questões relacionadas exclusivamente ao funcionamento da plataforma Z-PRO.
Atualizações Contínuas
Sua licença anual ativa garante acesso a todas as atualizações de software que lançamos. Mensalmente são desenvolvidas melhorias, novas funcionalidades e correções.
Sobre a Renovação da Licença Para continuar utilizando o sistema, recebendo atualizações e tendo acesso ao suporte técnico após o primeiro ano, a licença precisa ser renovada anualmente. Uma licença inativa impede o funcionamento da plataforma.
Como funciona o modelo White-Label e SAAS?
O modelo White-Label é o que permite que você utilize a tecnologia do Z-PRO para criar seu próprio serviço de atendimento, com sua própria marca e identidade visual.
Através do Painel Super Admin, você tem controle total para:
Customizar a Plataforma: Adicionar seu próprio logotipo e definir as cores da interface para que correspondam à sua identidade visual.
Utilizar seu Próprio Domínio: Acessar e fornecer a plataforma a partir do seu próprio endereço web (ex: app.suaempresa.com).
Gerenciar seus Clientes (Tenants): Criar e administrar contas individuais e isoladas para cada um dos seus clientes dentro da sua plataforma.
Definir as Funcionalidades por Cliente: Escolher quais recursos e módulos do Z-PRO estarão visíveis e disponíveis para cada conta de cliente.
Para um guia técnico detalhado sobre como aplicar sua marca, configurar domínios e gerenciar clientes, acesse nossa documentação de configuração. → Ver Detalhes da Configuração White-Label
Importante: Z-PRO é uma Solução Auto-hospedada (Self-Hosted) É fundamental entender que, embora você possa vender o Z-PRO no modelo SaaS para seus clientes, a sua licença conosco é de um software auto-hospedado. Isso significa que você é o responsável por toda a infraestrutura (servidor/VPS) onde a plataforma opera. O Z-PRO não é um serviço na nuvem (Cloud) que nós gerenciamos para você.
Existem outros custos além da assinatura do Z-PRO?
Sim. Por ser uma solução auto-hospedada (self-hosted), você tem controle total sobre a infraestrutura, o que implica na gestão de alguns custos operacionais.
Custos Obrigatórios
Estes são os custos de infraestrutura essenciais para que o Z-PRO funcione.
Servidor (VPS - Servidor Virtual Privado)
É o ambiente onde o Z-PRO será instalado. O custo varia de acordo com o provedor e a capacidade do servidor escolhido. Ver requisitos da VPS para instalar o Z-PRO.
Domínio e Subdomínios
Você precisará de um domínio e, no mínimo, dois subdomínios (um para o frontend e outro para o backend da aplicação) para que o sistema seja acessível pela internet.
Custos Opcionais (Variáveis)
Estes custos dependem das integrações e ferramentas que você decidir usar para potencializar sua operação.
APIs de Inteligência Artificial: O uso de serviços como ChatGPT (OpenAI) ou Gemini (Google) geralmente envolve custos baseados no consumo de tokens.
API Oficial do WhatsApp (WABA): A Meta cobra por "janelas de conversa" de 24 horas, após uma cota mensal gratuita. Ver custos da meta aqui.
Hub Notificame: Para integrar canais como Instagram e Facebook Messenger, é necessária uma assinatura do serviço parceiro. Ver integração com o Hub NotificaMe.
Outras Ferramentas de Automação: Serviços como N8N, Typebot ou gateways de SMS (Comtele) podem ter seus próprios planos de assinatura.
Divisão de Responsabilidades O valor pago ao Z-PRO refere-se exclusivamente à licença de uso do software e ao setup inicial. Todos os custos com infraestrutura e serviços de terceiros são de responsabilidade do assinante e pagos diretamente aos respectivos provedores.
Por quanto posso revender o Z-PRO para meus clientes?
Como o Z-PRO é uma plataforma White-Label, a estratégia de precificação é 100% sua. Você define os planos, os limites (se houver) e os valores que irá cobrar dos seus clientes finais.
Como referência de mercado, é comum encontrar planos a partir de R$ 500 / mês para um serviço básico de gestão de conversas. Este valor pode aumentar consideravelmente dependendo dos serviços agregados.
Limites de Uso
A licença do Z-PRO não impõe limites de software para o número de usuários (atendentes) ou para a quantidade de conexões (números de WhatsApp, etc.) que você pode configurar. A capacidade real de sua operação será determinada pela performance e pelos recursos do seu servidor (VPS).
Licenciamento em Múltiplos Servidores
A licença anual do Z-PRO permite a instalação da plataforma em múltiplos servidores, caso sua estratégia de negócio exija a segregação de clientes em diferentes infraestruturas. É importante destacar dois pontos:
Instalação Inclusa: O serviço de setup de instalação, incluído no valor da licença, é válido apenas para o primeiro servidor. Instalações adicionais em outros servidores são de responsabilidade do cliente, que pode utilizar o auto-instalador.
Propriedade da Infraestrutura: Conforme os Termos de Uso, a licença destina-se ao uso em infraestrutura própria ou gerenciada pelo licenciado. Não é permitido o sublicenciamento ou a revenda da licença de forma desvinculada de um serviço prestado em sua própria infraestrutura.
Quais são as regras de uso e políticas do Z-PRO?
Para garantir uma parceria transparente e profissional, é fundamental que você conheça os documentos que regem o uso da plataforma e o escopo dos nossos serviços.
Termos de Uso
Descreve o que você pode e não pode fazer com a plataforma, as regras do White Label, direitos de propriedade intelectual e as responsabilidades de ambas as partes.
Política de Privacidade
Detalha nosso compromisso com a segurança dos seus dados e explica como as informações são coletadas, usadas e protegidas dentro da plataforma.
Política de Suporte (SLA)
Define com clareza o que nosso suporte técnico cobre, os canais oficiais de atendimento, os horários e os prazos de resposta. A leitura deste documento é essencial para alinhar as expectativas sobre o serviço de suporte.
Atualizado