Suporte

Suporte e atendimento para dúvidas e reports de incidentes

Como funciona?

1- Acesse o painel de tickets na Tomticket

2- Informe seu e-mail de acesso à área de membros para resgatar sua senha.

3- Envie sua dúvida e aguarde uma resposta em até 24 horas úteis (Horário de atendimento: Seg a Sex - 8:00 as 18:00 horas)

4- Não altere o seu e-mail na plataforma Tomticket, você deve usar o seu e-mail original da compra para receber o suporte

5- Chamados sem interação por parte do cliente há mais de 72 horas são finalizados automaticamente pelo sistema

6- Anexos no formato de vídeo serão aceitos com duração de até 30 segundos, limitando-se a 1 vídeo por interação.