API Oficial vs API Não Oficial
Whastapp-Web.JS, Baileys e Whatsapp Meow (Beta)
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A ZPRO foi desenvolvida para utilizar a API Oficial do WhatsApp como padrão de conexão. A API Oficial garante maior estabilidade, segurança, e suporte direto da Meta, sendo a única opção para a qual oferecemos 100% de garantia de funcionalidade e estabilidade.
Na sessão Tenants do usuário superadmin, mantenha o swithc Desabilitar Não Oficial, desativado.
Por questões de flexibilidade, habilitamos o suporte para APIs não oficiais no sistema. No entanto, é importante destacar que o uso de APIs não oficiais pode apresentar riscos como:
Desconexões frequentes
Perda de mensagens enviadas ou recebidas
Instabilidade no funcionamento
Reforçamos que não garantimos a estabilidade ou o suporte pleno para conexões realizadas por APIs não oficiais. Recomendamos fortemente o uso da API Oficial do WhatsApp para garantir a melhor experiência e evitar problemas operacionais.
Antes de conectar seu WhatsApp no sistema, remova a conexão com o WhatsApp Web.
Depende do smartphone.
Necessita de reconexão periódica.
Para o perfeito funcionamento, mantenha o telefone sincronizado sempre ligado e conectado a internet, desative o descanso de tela e mantenha o app do WhatsApp aberto
Arquive pelo celular conversas dispensáveis ou mais antigas
Recomendamos o uso do navegador Chrome e do sistema operacional Windows
Não abrir o WhatsApp Web com o número sincronizado na plataforma em outro navegador. Caso isso aconteça, o funcionamento poderá ser impactado
Ao conectar múltiplos números de WhatsApp na mesma aplicação e compartilhar o mesmo endereço de IP e infraestrutura física (como uma VPS), há um risco significativo de que o WhatsApp identifique essa prática como um comportamento irregular. Isso pode resultar em:
Marcações do IP ou da infraestrutura pela Meta
Desconexões frequentes e redução da estabilidade
Risco de banimento permanente de números conectados
Bloqueios em cascata, afetando todos os clientes na mesma plataforma
Além disso, o uso de campanhas de disparo em massa intensifica esses problemas, já que tais atividades são frequentemente detectadas como abuso, aumentando as chances de marcação da infraestrutura e dos números envolvidos.
Importante: Uma vez que a infraestrutura seja marcada pelo WhatsApp, todos os números conectados à plataforma podem sofrer consequências em cascata. Recomendamos seguir as melhores práticas e, sempre que possível, priorizar o uso da API Oficial do WhatsApp para garantir maior estabilidade e segurança para sua operação.
Escala Horizontal: Avalie separar números em diferentes aplicações ou servidores para distribuir a carga e reduzir o compartilhamento do IP.
Uso de Proxies: Configure proxies dedicados para isolar as conexões e minimizar os riscos de detecção e marcação de infraestruturas compartilhadas.
Evite Disparos em Massa: Sempre utilize práticas éticas e que respeitem os termos de uso do WhatsApp.
Se tiver dúvidas ou precisar de suporte para configurar a API Oficial, nossa equipe está à disposição para ajudar!
Às vezes, o aviso acima poderá ser exibido no lugar de uma mensagem. No WhatsApp, suas mensagens pessoais são protegidas com a criptografia de ponta a ponta. Dessa forma, elas ficam somente entre você e a pessoa com quem você está conversando. Ninguém mais pode ler nem ouvir o conteúdo dessas conversas, nem mesmo o WhatsApp. Existem alguns motivos para que uma mensagem seja substituída pelo aviso "Aguardando mensagem. Essa ação pode levar alguns instantes.":
Não foi possível entregar a mensagem.
Você ou a outra pessoa reinstalou o WhatsApp recentemente.
Você ou a outra pessoa não está usando a versão mais recente do WhatsApp.
Você trocou de celular e instalou o WhatsApp em um dispositivo novo usando o mesmo número de telefone.
É possível seguir algumas etapas para tentar solucionar o problema.
Abra o app e peça para que a outra pessoa acesse o WhatsApp ao mesmo tempo que você.
Confira se sua conexão à internet é estável. Experimente alternar sua conexão entre rede Wi-Fi e dados móveis. Se não houver uma rede Wi-Fi disponível ou se a rede de dados móveis estiver instável, procure um local onde sua conexão funcione melhor.Saiba como resolver problemas de conexão no WhatsApp neste artigo.
Confira se você e a pessoa com quem você está conversando têm a versão mais recente do WhatsApp instalada no dispositivo. Saiba como atualizar o WhatsApp neste artigo.
Caso a mensagem não tenha sido entregue, peça para que a outra pessoa envie a mensagem novamente.
Acesse o WhatsApp no seu dispositivo Android ou iOS principal. O dispositivo principal é o celular usado para registrar sua conta do WhatsApp.Observação: para que os demais dispositivos permaneçam conectados à sua conta, é necessário acessar o WhatsApp no seu celular principal a cada 14 dias.
Siga as etapas apresentadas neste artigo para desconectar seu dispositivo conectado e conectá-lo novamente.
