Introdução

Plataforma de Multiatendimento

A Plataforma foi projetada não apenas para uma ótima experiência do cliente, mas também para melhorar a produtividade de sua equipe de suporte.

A conexão primária da Plataforma é a API Oficial do WhatsApp (WABA).

Essa plataforma foi criada com o objetivo de oferecer soluções de autoatendimento 24h através de chatbots, gerenciamento de atendimentos com atendentes humanos e disparos de mensagens em massa via WhatsApp para o seu público-alvo.

Você pode integrar sua conta com vários contatos ao mesmo tempo, através de um painel que integra o seu WhatsApp de uma forma muito mais eficiente.

É possível visualizar todos os seus atendimentos em um único lugar! Isso ajuda a reduzir o tempo de resposta e melhorar a qualidade das tratativas. Você também consegue gerenciar suas conversas e colaborar com sua equipe, a qualquer hora e de qualquer lugar.

Neste guia do usuário, explicaremos todos os recursos, funcionalidades, modos de operação e passo a passo para usar facilmente a plataforma.