Integrando o chat GPT
Este tutorial irá guiá-lo pelo processo de integração do ChatGPT em sua plataforma Z-PRO, permitindo que você automatize conversas e utilize o poder da inteligência artificial da OpenAI em seus canais
PRÉ-REQUISITOS
Vídeo configurando a sua conta na Open IA:
Pré-requisitos: Configurando sua conta na OpenAI
Antes de iniciar a integração no Z-PRO, é indispensável que você tenha uma conta configurada na plataforma de desenvolvedores da OpenAI.
Crie sua Conta: Acesse o site da API da OpenAI em https://openai.com/pt-BR/api/ e crie sua conta.
Adicione Créditos: A utilização da API da OpenAI é um serviço pago. Você precisará adicionar créditos à sua conta para que as requisições funcionem.
Gere sua Chave de API (API Key): Dentro do painel da OpenAI, navegue até a seção de chaves de API e gere uma nova chave. Guarde esta chave em um local seguro, pois você precisará dela para configurar a integração no Z-PRO.
Com a chave de API em mãos, você está pronto para configurar a integração.
INTEGRAÇÃO NO Z-PRO
Vídeo integrando o ChatGPT no Z-PRO:
Passo 1: Ativando a Integração no Z-PRO
A primeira etapa é habilitar a funcionalidade do ChatGPT dentro do seu sistema Z-PRO.
No menu lateral esquerdo, acesse Configurações.
Clique na aba Bots e IA.
No menu secundário que aparecerá, selecione a opção Chat GPT.
Ative a opção "Ativar integração com ChatGPT".
Opcional: Você também pode ativar a chave "Ativar integração com ChatGPT para todos os atendimentos por padrão" se desejar que o bot responda em todos os canais automaticamente. Caso contrário, você configurará canal por canal, como mostrado no próximo passo.
Passo 2: Configurando o ChatGPT em um Canal de Comunicação
Após ativar a integração, você precisa configurar sua chave de API e as instruções do seu assistente em cada canal que desejar.
No menu principal, acesse Canais de Comunicação.
Localize o canal desejado (ex: WhatsApp, Webchat) e clique no ícone de Configurações (engrenagem).
Caso não tenha nenhum canal criado ainda. Clique no botão + Adicionar Canal. Uma janela de configurações se abrirá.
Passo 3: Integrando o chat GPT no seu canal
Para conectar o canal do z-pro com sua api da openIA, você precisa inserir:
ChatGPT API Key: Cole a chave de API que você gerou na plataforma da OpenAI.
ChatGPT Organization Key: Cole a chave de ID da sua organização.
Você tem duas opções principais para definir como seu assistente de IA irá se comportar:
Opção 1: Prompt direto no Z-PRO (Prompt ChatGPT)
Use este campo para escrever as instruções do seu assistente diretamente no Z-PRO. Defina sua personalidade, o tom de voz, as regras de negócio e como ele deve interagir com os usuários.
Opção 2: Usar um Assistant da OpenAI (AssistantId ChatGPT)
Se você já criou e configurou um "Assistant" na interface (Playground) da própria OpenAI, basta colar o ID do Assistant neste campo. O Z-PRO utilizará todas as configurações que você já definiu por lá.
Importante: Ao usar um Assistant ID, as instruções do campo "Prompt ChatGPT" serão desconsideradas.
Passo 4: Configurações Adicionais (Opcional)
Ainda na mesma janela, você pode refinar a integração:
Palavra para desligar o ChatGPT: Defina um termo específico (ex: "falar com atendente") que, ao ser enviado pelo cliente, desativará o bot e transferirá a conversa para um atendente humano.
ChatGPT Model: Escolha o modelo de linguagem (LLM) que deseja utilizar (ex: gpt-4, gpt-3.5-turbo).
ChatGPT Voice Model: Caso opte por respostas em áudio, selecione o modelo de voz desejado (ex: alloy, onyx, nova).
Ativar Respostas de Voz (ChatGPT Voice): Ative esta opção para que o bot responda às mensagens com áudios em vez de texto.
Após preencher as informações, salve as configurações. Seu canal estará pronto para utilizar o ChatGPT nos atendimentos.
Atualizado